Claude for Small Business: van boekhouding naar verkoop
Nieuwer is dat Claude ook dingen voor je kan doen, in plaats van alleen antwoorden. Daarvoor moet je Claude toegang geven tot de programma's die je al gebruikt, zoals je boekhouding, je mail of je webshop.
Figure 01.0 — Claude for Small Business
Claude is de AI-assistent van het Amerikaanse bedrijf Anthropic, vergelijkbaar met ChatGPT. Je typt of spreekt een vraag in en Claude antwoordt. Dat kennen de meeste mensen inmiddels wel.
Nieuwer is dat Claude ook dingen voor je kan doen, in plaats van alleen antwoorden. Daarvoor moet je Claude toegang geven tot de programma's die je al gebruikt, zoals je boekhouding, je mail of je webshop. Zo'n verbinding heet een koppeling.
Een workflow is daarna een vaste reeks stappen die Claude voor je afwerkt. Bijvoorbeeld: kijk welke facturen nog niet betaald zijn, schrijf een herinnering en leg die aan mij voor. Jij keurt goed, Claude voert uit.
Claude for Small Business is een pakket van zulke koppelingen en workflows, speciaal voor kleine ondernemers. Het startte in mei vooral als hulp bij de administratie. Sinds half september moet het ook helpen met verkoop en marketing.
Wat is het?
Geen losse app, maar een pakket koppelingen en kant-en-klare workflows binnen Claude, voor tools die je al gebruikt.
De start in mei bestond uit 15 workflows voor financiën, operatie, sales, marketing, HR en klantenservice, zoals salarisplanning, de maandafsluiting, facturen najagen en contracten nakijken.
Claude vraagt eerst om goedkeuring voordat een taak echt wordt uitgevoerd.
Wat is er nieuw?
Er zijn nu 43 workflows, met nadruk op groei: leads opvolgen, offertes maken vanuit een ingesproken memo, social posts inplannen en een wekelijks financieel overzicht.
Er zijn 27 koppelingen bijgekomen, waaronder Shopify, Salesforce, Stripe, Xero, Square en Zapier.
Volgens Forbes is het pakket sinds mei ruim 900.000 keer geïnstalleerd. Een derde van de ondervraagde ondernemers vroeg om hulp bij sales en marketing.
Wat kost het?
Het zit in alle betaalde Claude-abonnementen. Voor bedrijven met meerdere mensen raadt Anthropic het Team-abonnement aan.
Kanttekeningen
Meta-advertenties zijn nog niet gekoppeld. Dat kan alleen via een omweg met Zapier of een eigen koppeling.
Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat de helft van de ondernemers twijfelt over de beveiliging van hun data.
De gratis workshops zijn alleen in Amerikaanse steden. Of alle koppelingen ook in Nederland werken, heb ik niet kunnen bevestigen.
